走访人员来到精神障碍患者家中开展入户走访,与患者及其家属面对面交流,细致查看患者的生活起居状况,详细询问病情治疗、药物服用以及家庭生活中存在的困难。同时,工作人员还为家属普及了精神疾病居家护理的知识,讲解了相关的医疗救助、生活帮扶政策,并留下联系方式以便后续跟进,用贴心的走访为患者家庭送去实际的关怀与帮助。